Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Grande Vision (ci-après « le Vendeur ») et tout client passant commande via le site lagrandevision.ci (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les informations (descriptions, prix, images) sont données à titre indicatif et peuvent faire l'objet de modifications. Le Vendeur s'engage à honorer toute commande dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra annuler ou modifier sa commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un récapitulatif est envoyé par email à l'adresse fournie lors de l'inscription. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un risque de fraude ou d'anomalie manifeste.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe (certifié PCI-DSS). Les données bancaires ne sont ni stockées ni traitées par La Grande Vision.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés au moment du passage de commande. En cas de retard imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.
7. Retours et remboursements
Tout produit défectueux ou non conforme à la commande pourra faire l'objet d'un retour dans un délai de 7 jours suivant la réception, sous condition que le produit soit retourné dans son état et emballage d'origine. Pour toute demande de retour, contactez-nous via notre page de contact.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Les montures et verres sont garantis contre les défauts de fabrication selon les conditions du fabricant, communiquées au moment de l'achat.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan auront juridiction exclusive.