Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est La Grande Vision, opticien établi à Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : +225 06 02 18 16.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées.
• Données de commande : articles achetés, historique des transactions.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et traiter vos commandes.
• Vous envoyer des confirmations de commande et notifications.
• Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé) dans le strict cadre de la fourniture de leurs services, et soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, et au minimum 5 ans à compter de la dernière commande pour respecter nos obligations comptables et légales.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact ou par WhatsApp au +225 06 02 18 16.

7. Cookies

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8. Sécurité

Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe). Vos données de carte bancaire ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais stockées par nous.